Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Renovalys s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et à traiter leurs données personnelles dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre formulaire de contact et de demande de consultation, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Localisation du projet (ville ou code postal)
• Type de projet et budget estimé
• Niveau d'accompagnement souhaité
• Description du projet (champ libre)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact. Aucune donnée n'est collectée automatiquement à des fins commerciales.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de consultation et de devis
• Vous contacter afin d'organiser votre rendez-vous téléphonique ou physique
• Assurer le suivi de votre projet de rénovation
• Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous y avez consenti

Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement — lors de la soumission du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat — dans le cadre de notre relation commerciale
• Notre intérêt légitime — pour améliorer nos services et vous proposer un accompagnement adapté

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Contact@Renovalys.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Renovalys met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs. Les formulaires sont traités via Formspree, un service conforme au RGPD.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, sans que cela n'affecte votre navigation sur notre site.

9. Transfert de données

Vos données sont hébergées sur les serveurs OVH SAS situés en France (Union Européenne). Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué.

Le service Formspree, utilisé pour le traitement des formulaires, est conforme au RGPD et au cadre EU-US Data Privacy Framework.

10. Contact & réclamations

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL via son site www.cnil.fr ou par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.